O clima de alegria e descontração do Carnaval também atrai a atenção de criminosos, que se aproveitam da distração dos foliões para aplicar golpes e praticar furtos. Pensando nisso, o Banese reuniu orientações práticas para que seus clientes curtam a festa sem transformar a folia em prejuízo.

De acordo com Matheus Vieira, gerente de Segurança da Informação e Continuidade de Negócios do banco, um dos golpes que mais cresce nessa época do ano é o chamado golpe da maquininha. A tática consiste em danificar propositalmente o visor do terminal de pagamento, impedindo que o consumidor visualize o valor real da transação antes de confirmar o pagamento.

Para se proteger, o especialista orienta que o folião nunca utilize terminais com tela danificada, confira o valor exibido antes de digitar a senha, solicite sempre o comprovante da operação e, principalmente, jamais entregue o cartão nas mãos do vendedor. Uma dica extra: colar um pequeno adesivo ou fazer uma marca discreta no cartão facilita identificar rapidamente se houve tentativa de troca.

Outro ponto de atenção é quando o vendedor se afasta com a maquininha. O ideal é que o próprio cliente insira e retire o cartão do terminal. Se o pagamento for recusado e o vendedor solicitar uma segunda passagem, é recomendável checar o extrato no aplicativo do banco ou exigir o comprovante de erro emitido pela máquina. Desativar a função de pagamento por aproximação (NFC) também é uma medida preventiva eficaz.

Ajuste seus limites antes de sair

Antes de ir à festa, o gerente recomenda acessar o aplicativo do banco e reduzir significativamente os limites diários de compras no débito, crédito e Pix. No caso do Banese, os ajustes podem ser feitos pelos aplicativos Banese e Banese Card. A orientação é levar apenas um cartão e um documento de identificação, dispensando qualquer item desnecessário que possa ser perdido ou furtado. Aplicativos de investimentos e contas com saldo elevado que não serão utilizados durante o Carnaval devem ser removidos temporariamente do celular.

Cuide bem do seu celular

O smartphone é um dos alvos prediletos dos criminosos nas festas de rua, e não apenas pelo valor do aparelho — o acesso a aplicativos bancários pode causar prejuízos muito maiores. Para se proteger, Matheus Vieira recomenda habilitar senha forte na tela de bloqueio, ativar a localização do aparelho, cadastrar-se na plataforma Celular Seguro do Governo Federal, ocultar os aplicativos bancários com exigência de biometria ou senha adicional e considerar deixar o celular principal em casa, levando um aparelho mais simples, sem acesso a contas bancárias.

Usuários de Apple Pay e Google Pay devem verificar se a autenticação biométrica está ativa para todas as transações. Quanto ao transporte dos pertences, o conselho é evitar bolsos traseiros e mochilas de fácil acesso, optando pelo uso de pochetes internas, por baixo da roupa.

O que fazer se for vítima

Caso perceba que sofreu um golpe ou teve pertences furtados, a orientação é agir rapidamente: bloquear o cartão pelo aplicativo do banco, registrar boletim de ocorrência e comunicar imediatamente a instituição financeira. A agilidade nessas situações pode fazer toda a diferença para minimizar os prejuízos.